在商務酒店的軟禮服設計中，商務中心是非常重要的。商務中心應提供打字、影印、文件裝訂、電腦租賃、電傳、傳真、國際長途電話、國內托運行李、郵票、信件銷售、購票、電視節目、參觀等票務服務。應該有一個休息室和一個封閉的電話室。該地點可位于大廳附近的樓層或會議區。商店的大小應根據其周圍環境來確定。如果商務客棧附近有大商店，酒店里就不應該再有大商店了。可以有一個小型的精品店或小商店出售日常必需品，報紙，雜志和書籍，需要游客。商店的位置最好在一樓，與大廳相連，而不是在大堂。軟設計師在商務酒店的設計中充分利用空間和合理的布局。休息區可以方便客人等候，起到疏浚和調節大堂人流的作用。該位置最好位于主服務臺附近，并可延伸到大堂、酒吧或其他營業點，以指導客人消費。
大堂是酒店的中心，是酒店為客人提供最多數量的服務，如辦理簽到和出境服務、金融結算和兌換外幣服務、行李遞送服務、信息和信息服務、出租車預訂和安排服務、貴重物品保管和行李儲存服務以及客人所需的其他服務等。商務酒店設計的大堂公共區域(不包括總服務臺、商場、商務中心、大堂酒吧和咖啡廳等營業面積)，按房間數計算，每間客房的平均面積不小于0.6、0.8、1.0、1.2平方米，最小面積為250平方米，最大400平方米不受限制。一般大型、高檔、大型會議酒店，大堂面積較大，但最高限值最好不超過每間客房平均2平方米。
主服務臺是大堂活動的中心，它應該位于可以一目了然看到主入口的地方，其長度一般為8米/12米。大型酒店可達16m，不應兩端關閉。前臺后面應有一間辦公室，供前臺工作人員使用、財務夜間審計、信息存儲、影印、傳真和電腦使用，銷售部最好設在這里，以便接近業務。面積50~100平方米是合適的。
貴重物品保險房毗鄰主服務臺。客人和工作人員應分開兩個入口，客人入口應盡可能隱蔽。
在商務酒店的軟設計中，軟設計師必須根據酒店的分類和定位，重視消費者的消費觀念，通過軟服飾設計來表達商務酒店的服務本質，以吸引更多的重復顧客。
