我們常常在談?wù)撛O(shè)計，究竟什么才是設(shè)計？
▲共享經(jīng)濟Victor Papanek（維克多·帕帕納克）
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展、知識社會的到來、創(chuàng)新形態(tài)的改變，設(shè)計也正由專業(yè)設(shè)計師的工作向更廣泛的用戶參與演變，以用戶為中心的、用戶參與的創(chuàng)新設(shè)計日益受到關(guān)注，用戶參與的創(chuàng)新2.0模式正在逐步顯現(xiàn)。“用戶需求、用戶參與、以用戶為中心”被認(rèn)為是新條件下設(shè)計創(chuàng)新的重要特征，用戶成為創(chuàng)新2.0的關(guān)鍵詞，用戶體驗也被認(rèn)為是知識社會環(huán)境下創(chuàng)新2.0模式的核心。設(shè)計不再僅僅是專業(yè)設(shè)計師的專利，以用戶參與、以用戶為中心也成為了設(shè)計的關(guān)鍵詞，F(xiàn)ab Lab、Living Lab等的創(chuàng)新模式的探索正在成為設(shè)計的創(chuàng)新2.0模式。
在21世紀(jì)的中國，幾乎所有人都知道創(chuàng)新和創(chuàng)意的重要性，在人人參與創(chuàng)新的時代，思維方式將會成為創(chuàng)新活動中最主導(dǎo)的因素。創(chuàng)新思維并不僅僅局限于設(shè)計學(xué)科當(dāng)中，也涵蓋了各個學(xué)科的思維方式，所謂窺一斑而見全豹，解刨設(shè)計思維為其他更多的學(xué)科提供更開闊的思維模式，將學(xué)科間的壁壘打破，是創(chuàng)新思維的重要一步。
什么是設(shè)計思維
作為世界領(lǐng)先的設(shè)計學(xué)院之一，D.School的大名想必都應(yīng)該有所耳聞，追溯于2004年的時候，斯坦福的機械工程系教授David Kelley創(chuàng)立了D.School。
D.School相比于其他設(shè)計學(xué)院特別的地方有三點：
>>>>它在硅谷，與硅谷有著千絲萬縷的聯(lián)系。
>>>>與斯坦福的商學(xué)院關(guān)系密切，商業(yè)模式和設(shè)計思維兩手抓。
>>>>有一套通俗易懂的理論根基作為行為準(zhǔn)則，也就是我們常說的Design Thinking。
Design Thinking被認(rèn)為是一種思維方式，存在著特定的步驟，試用的項目和人群較廣泛，但是因為每個人對于設(shè)計思維的理解是不相同的，就算每個人嚴(yán)格按照設(shè)計思維所描述的步驟去做，結(jié)論卻或是不一樣的，這就是設(shè)計思維的高明之處，像指南針，告訴你北的方向，怎么走，目的地在哪里，都要靠自己的理解和能力去獲得線索從而到達彼岸。
Design Thinking不是從天而降的設(shè)計圣經(jīng)，而是基于傳統(tǒng)的設(shè)計方法論里面演變出來的。
一般最簡單的產(chǎn)品設(shè)計思路主要有四步：
?Need-finding
?Brainstorming
?Prototyping
?Testing
但是Design Thinking強調(diào)設(shè)身處地地去體驗客戶需求，所以它就多了一步，并重新定義了傳統(tǒng)步驟：
?Empathize（同理心）：入戲
?Define（下定義）：在了解了客戶之后，再寫出一個Problem Statement來闡述一個設(shè)計點。
?Ideate（頭腦風(fēng)暴）：盡可能多的去想解決方案，想自己項目可能涉及到的人，然后再簡化為一個具體的方法。
?Prototype（原型）：用最短的時間和花銷來做出解決方案。
?Test（檢測）：通過測試產(chǎn)品模型去重新審視自己的產(chǎn)品，去完善早前定下來的設(shè)計點。
斯坦福的設(shè)計思維的重中之重便是同理心，所謂同理心，就是換位思考。設(shè)計一再強調(diào)，設(shè)計師不是自我藝術(shù)修養(yǎng)的無限發(fā)揮，而是為客戶做設(shè)計，設(shè)計的對象不是物而是人，是為真實的世界做設(shè)計。因此充分了解用戶是做好設(shè)計的核心。要做到Empathize，就要履行三點：
?首先是觀察：不僅僅是只觀察用戶行為，而是去把用戶的行為作為他的生活的一部分來觀察，要知道他這個行為所產(chǎn)生的連帶效應(yīng)。
?然后是與用戶交談，做調(diào)查，寫問卷，要不以設(shè)計師或者是研究者的身份去跟用戶“邂逅”，然后盡可能地了解到用戶的真實想法。
?最后是要沉浸：去體驗用戶所體驗的。
1991年，David Kelley創(chuàng)立了IDEO（后來也是他創(chuàng)立了D.School），現(xiàn)今全球最大的設(shè)計咨詢機構(gòu)之一，用Design Thinking為其核心思想，貫徹落實到了IDEO的工作當(dāng)中，成功商業(yè)化。他將設(shè)計思維的思考能力和方式融會貫通于商業(yè)模式中，將同理心運用到了商業(yè)運作里，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
IDEO是全球頂尖的設(shè)計咨詢公司，以產(chǎn)品發(fā)展及創(chuàng)新見長，從只有二十名設(shè)計師的小公司做起，一路成長到擁有三百多名員工的超人氣企業(yè)，公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官是蒂姆伯朗。
T型思維是指按知識結(jié)構(gòu)區(qū)分出來的一種新型的思維方式。用字母“T”來表示知識結(jié)構(gòu)特點。“—”表示有廣博的知識面，“|”表示知識的深度。兩者的結(jié)合，既有較深的專業(yè)知識，又有廣博的知識面，在如今的設(shè)計工作中，T型的思維方式和同理心如同左膀右臂。延伸至現(xiàn)在流行的說法便是T型人才，這種人才結(jié)構(gòu)不僅在橫向上具備比較廣泛的一般性知識修養(yǎng)，而且在縱向的專業(yè)知識上具有較深的理解能力和獨到見解，較強的創(chuàng)新能力。
簡單來說， T型人才可以等同于復(fù)合型人才，也就是說擁有不同的背景的人與單一學(xué)科背景的學(xué)生做同一個項目，前者的眼界，能力以及靈活度將遠遠高于后者。最早提出T型教育概念的是英國的皇家藝術(shù)的設(shè)計學(xué)院，多學(xué)科的背景交融將更有效的進行設(shè)計工作和創(chuàng)新意識。
例如做產(chǎn)品設(shè)計，離不開材料學(xué)的依托，經(jīng)濟學(xué)的支撐，心理學(xué)的分析，設(shè)計學(xué)的包容，計算機的技術(shù)以及力學(xué)的演算。于是全新的設(shè)計思維里的T型思維方式，便是將設(shè)計推向好設(shè)計的跑道。
如何培養(yǎng)設(shè)計思維
設(shè)計思維并不是一個技能，也不是一個工具，而是一種思維方式，人們可以結(jié)合自身的特點與性質(zhì)去應(yīng)用。設(shè)計是需要一個完成的過程的，這個過程就是我們所說的Design Thinking，也就是大家都背的下來卻依然迷茫的設(shè)計思維。
我想Design Thinking是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，任何人的設(shè)計都是從一個最開始的問題入手，人們需要遮風(fēng)擋雨需要安全感，但是睡在山洞里面太潮濕，所以有了房子；原始人們需要遮羞和保暖所以設(shè)計了衣服；人們需要打獵，但是石頭太不鋒利，便有了工具；人們需要喝水，跑去河邊又太遠，所以有了杯子；在福特設(shè)計出汽車之前人們最渴望的是一匹跑的最快的馬。 任何的設(shè)計都是從問題出發(fā)有目的的需求解決方案，Design Thinking?是根據(jù)自身限制對問題本質(zhì)不斷推演的過程，也是一個把不同事物整合為系統(tǒng)的過程。
設(shè)計思維的教育
我們都知道設(shè)計思維在整個設(shè)計學(xué)科的重要性，甚至這種要求創(chuàng)新的意識滲透在各個學(xué)科中，但是不可否認(rèn)的是，雖然設(shè)計思維普及率很廣，但是僅僅也只是紙上談兵，如何從深層次去解決設(shè)計教育中設(shè)計思維的傳遞效率和設(shè)計思維的運用，依舊需要有很長的路要走。
那么設(shè)計教育存在著什么問題呢？
諸多設(shè)計專業(yè)的學(xué)生表明，他們在經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)以后竟然對專業(yè)都沒有一個清晰的認(rèn)識，問的最多的問題是我的專業(yè)畢業(yè)了能干什么，這樣的問題甚至?xí)霈F(xiàn)在大二大三甚至大四的身上，而這僅僅是設(shè)計教育最為基本的問題。
>>>>審美能力培養(yǎng)的缺失
做設(shè)計不能缺失的是審美能力，設(shè)計思維的培養(yǎng)，這決定著你以后能在設(shè)計路上走多遠，而現(xiàn)在的設(shè)計教育做的真的不夠好。相對于做工業(yè)設(shè)計的學(xué)生，占至一半的人群是通過理工科應(yīng)試教育選拔的，在傳統(tǒng)的中國式高考中，對于美，審美幾乎是嗤之以鼻的，從小被要求剝奪對美的看法與態(tài)度，對于審美能力的提升到阻且長。
>>>>教學(xué)內(nèi)容陳舊
雖然目前的大部分的大學(xué)老師都是資歷很深的老教師，但是教學(xué)內(nèi)容還是沿用的數(shù)年前的東西，使得學(xué)生的眼界和知識面還停留在相對落后的層次。
>>>>跟行業(yè)嚴(yán)重脫軌
目前行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀設(shè)計師的年齡甚至都不超過40歲，設(shè)計風(fēng)格變化特別快，而設(shè)計教育的內(nèi)容跟行業(yè)內(nèi)的需求嚴(yán)重脫軌，絕大多數(shù)設(shè)計學(xué)科的考察內(nèi)容依舊停留在背誦和臨摹，對于學(xué)生迸發(fā)出的新觀點總是不假思索的給予否認(rèn)。
>>>>不注重設(shè)計氛圍的培養(yǎng)
傳統(tǒng)的高等學(xué)府將學(xué)科之間分離很細(xì)，大到院系小到專業(yè)，學(xué)科和學(xué)科之間的交互點并不明顯，常常能聽見談?wù)撍牧壴趺催^而鮮少涉及關(guān)于設(shè)計的談?wù)摚У氖牵蠖鄶?shù)人認(rèn)為設(shè)計是藝術(shù)家的事，而談?wù)撛O(shè)計仿佛被認(rèn)為是崇洋媚外追求時髦和奢侈。
未來的設(shè)計思維
以上談及設(shè)計思維和設(shè)計思維在教學(xué)中的運用缺陷，在作者看來，未來的設(shè)計思維會范圍更加寬廣和靈活。作者認(rèn)為，設(shè)計的英文叫做design，如果將字母拆開：
d代表delightful，表示設(shè)計出的產(chǎn)品要讓用戶體驗達到極致的快樂；
e代表emotional，表示設(shè)計過程中的情感，將每一個設(shè)計賦予情感化，將設(shè)計師的情緒通過產(chǎn)品傳遞給用戶；
s代表systematic，設(shè)計不是三天打魚兩天曬網(wǎng)的工作，也不是單純在紙張上潑灑自己藝術(shù)造詣的事情，系統(tǒng)化的設(shè)計理念和流程在如今的設(shè)計思維的訓(xùn)練中必不可少；
i代表innovation，也就是我們常說的創(chuàng)新，全球著名時尚雜志vogue曾經(jīng)提到，設(shè)計不是死板的在盒子里的畫圈圈，要跳出框架去思考什么才是人們真正需要的東西，而不是在標(biāo)準(zhǔn)化下重復(fù)機械的勞動；
g表示graceful，無論less is more?還是less but better，好的優(yōu)秀的設(shè)計一定是優(yōu)雅的；
n代表new，如果設(shè)計的產(chǎn)品能改變用戶的生活狀態(tài)，開啟全新的生活模式，那么設(shè)計豈不是更加有意義呢？
將design分解為以上六個單詞的組合，揉進如今的設(shè)計思維里，相信未來設(shè)計思維將散布世界的各個角落。
編輯：lea ABOUT：lea 熱愛設(shè)計的工科文藝女青年
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